Barrierefreiheitserklärung

Parc Hotel Gritti – Bardolino

Website: parchotelgrittibardolino.it

Datum der Erstellung: Februar 2026

1. Einleitung und Verpflichtung

Parc Hotel Gritti verpflichtet sich, seine Website für ein möglichst breites Publikum zugänglich und nutzbar zu machen, einschließlich Nutzer mit Behinderungen, in Übereinstimmung mit der europäischen Gesetzgebung (European Accessibility Act – EAA) und den internationalen Standards für Web-Barrierefreiheit Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) Stufe AA und EN 301 549.

Wir glauben, dass digitale Barrierefreiheit ein Grundrecht und ein Wert ist, der die Erfahrung aller unserer Gäste, gegenwärtig und zukünftig, bereichert.

2. Anwendungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website:

• parchotelgrittibardolino.it

Sie umfasst alle öffentlichen Seiten der Website: Startseite, Zimmer- und Suiten-Seiten, Wellnessangebote, touristische Informationen, Kontaktseite und andere Informationsbereiche.

3. Konformitätsstatus

Die Website parchotelgrittibardolino.it ist derzeit teilweise konform mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Stufe AA und der europäischen Norm EN 301 549 für Websites.

Die meisten Hauptfunktionalitäten sind für Nutzer mit Behinderungen verwendbar, aber es bestehen noch einige Nicht-Konformitäten, die wir gemäß einem kontinuierlichen Verbesserungsplan schrittweise beheben.

4. Nicht barrierefreie Inhalte und Funktionalitäten

Basierend auf technischen Bewertungen, die im Februar 2026 durchgeführt wurden, wurden die folgenden Barrierefreiheitsprobleme identifiziert, die noch auf einigen Seiten der Website vorhanden sind:

4.1 Alternativtexte für Bilder (WCAG-Erfolgskriterium 1.1.1 – Stufe A)

Problem: Einige Bilder haben keinen angemessenen oder geeigneten Alternativtext.

Wo es auftritt:

• Startseiten-Slider (Bilder ohne Alternativtext im Hauptbereich)
• Fotogalerien (Links auf Bilder ohne alternative Beschreibung)
• Dekorative Bilder (Logo, Icons, grafische Elemente)
• CSS-Hintergrundbilder, die in einigen Galerien verwendet werden

Auswirkung: Screenreader können diese Bilder blinden oder sehbehinderten Nutzern nicht richtig beschreiben.

Geplante Maßnahmen: Vollständige Überprüfung aller Bilder mit Hinzufügung aussagekräftiger Alternativtexte oder explizite Kennzeichnung als dekorativ (alt=““), wo angemessen. Priorität: Startseite und Zimmerseiten.

4.2 Unzureichend beschreibende Links und Schaltflächen (WCAG-Kriterien 2.4.4 und 4.1.2 – Stufe A/AA)

Problem: Einige Links und Schaltflächen haben keine klaren zugänglichen Namen oder sind vollständig leer.

Wo es auftritt:

• Leere Social-Media-Links (Fußzeile und Menü)
• CTA-Schaltflächen ohne zugänglichen Namen
• Redundante Links in Galerien und Slidern
• Interaktive Elemente ohne geeignete Beschriftungen

Auswirkung: Screenreader-Nutzer verstehen das Ziel oder die Funktion des Links/der Schaltfläche nicht.

Geplante Maßnahmen: Hinzufügung von aria-label oder visuell verstecktem Text für alle Links und Schaltflächen, Beseitigung redundanter Links, Verbesserung der CTA-Beschriftungen.

4.3 Unzureichender Farbkontrast (WCAG-Kriterium 1.4.3 – Stufe AA)

Problem: Einige Texte erreichen nicht das erforderliche Mindestkontrastverhältnis (4,5:1 für normalen Text, 3:1 für großen Text).

Wo es auftritt:

• Abschnittstitel in hellgrau auf weißem Hintergrund
• Links in violetter Farbe auf weißem Hintergrund (Fußzeile und Inhalt)
• Cookie-Akzeptanz-Links
• Kontaktinformationen in der Fußzeile

Auswirkung: Sehbehinderte Nutzer oder Nutzer mit Farbenblindheit können Schwierigkeiten haben, diese Inhalte zu lesen.

Geplante Maßnahmen: Überprüfung der Farbpalette mit Anwendung dunklerer Töne, um einen Mindestkontrast von 4,5:1 zu gewährleisten. Tests mit Farbenblindheits-Simulationswerkzeugen.

4.4 Nicht sequenzielle Überschriftenstruktur (WCAG-Kriterien 1.3.1 und 2.4.6 – Stufe A/AA)

Problem: Die Überschriftenhierarchie (h1, h2, h3…) weist Ebenensprünge auf und folgt keiner logischen und sequenziellen Reihenfolge.

Wo es auftritt:

• Startseite: Ebenensprünge in den Überschriften
• Innenseiten: fehlende sequenzielle Progression
• Einige visuell als Titel hervorgehobene Texte sind nicht mit Überschriften-Tags markiert

Auswirkung: Screenreader-Nutzer, die über Überschriften navigieren, verlieren den logischen Kontext der Seite und können wichtige Inhalte überspringen.

Geplante Maßnahmen: Vollständige Umstrukturierung der Überschriftenhierarchie auf allen Seiten, um eine sequenzielle Progression zu gewährleisten (H1 > H2 > H3…).

4.5 Formulare ohne geeignete Beschriftungen (WCAG-Kriterien 1.3.1, 3.3.2 – Stufe A)

Problem: Kontaktformularfelder haben keine sichtbaren Beschriftungen und verwenden nur Platzhalter, die verschwinden, wenn der Nutzer mit der Eingabe beginnt.

Wo es auftritt:

• Kontaktseite: Namensfeld, E-Mail-Feld, Nachrichtenfeld
• Fehlende visuelle Kennzeichnung von Pflichtfeldern (Sternchen oder Text „Pflichtfeld“)
• Checkbox zur Verarbeitung personenbezogener Daten: hat Label, aber fehlende „Pflicht“-Kennzeichnung

Auswirkung: Screenreader-Nutzer nehmen Feldbeschriftungen nicht richtig wahr. Nutzer mit kognitiven Behinderungen verstehen möglicherweise nicht, welche Felder erforderlich sind. Der verschwindende Platzhalter verursacht Kurzzeitgedächtnisprobleme.

Geplante Maßnahmen: Hinzufügung sichtbarer und dauerhafter Labels für alle Formularfelder, klare und explizite Kennzeichnung von Pflichtfeldern mit Sternchen und Legende, Implementierung von aria-required=“true“.

4.6 Eingeschränkte Tastaturnavigation (WCAG-Kriterien 2.1.1, 2.4.7 – Stufe A/AA)

Problem: Einige Einschränkungen bei der Tastaturnavigation (ohne Maus).

Wo es auftritt:

• Tab-Taste erreicht nicht alle interaktiven Elemente
• Beim Schließen eines Pop-ups startet der Fokus vom Anfang der Seite neu, anstatt vom Element, das das Pop-up aktiviert hat
• Esc/Entf-Taste funktioniert nicht zum Schließen modaler Fenster
• Visueller Fokus auf einigen interaktiven Elementen nicht sehr deutlich

Auswirkung: Nutzer, die nur mit der Tastatur navigieren (motorische Behinderungen), haben Schwierigkeiten, einige Inhalte zu erreichen, und verlieren die Orientierung nach der Interaktion mit modalen Elementen.

Geplante Maßnahmen: Vollständige Implementierung der Tastaturfokus-Verwaltung, Hinzufügung der Esc-Tasten-Unterstützung zum Schließen von Modals, Verbesserung der :focus-Stile mit deutlichen Rahmen, Verwaltung der Fokusposition nach Modal-Schließung.

4.7 Weitere identifizierte technische Probleme

Multimedia-Elemente ohne Alternativen:

• Videos ohne Transkripte oder Untertitel

ARIA-Elemente:

• Vorhandensein von ARIA-Attributen, die eine Überprüfung der korrekten Verwendung erfordern

Nicht barrierefreies PDF:

• Links zu PDF-Dokumenten ohne barrierefreie Alternative

5. Bewertungsmethodik

Diese Erklärung wurde im Februar 2026 unter Verwendung einer kombinierten Methodik zur Bewertung der Barrierefreiheit erstellt.

5.1 Automatisierte Testwerkzeuge

Es wurden automatisierte Analysewerkzeuge auf einer repräsentativen Auswahl von Seiten verwendet (Startseite, Zimmerseiten, Serviceseite, Kontaktseite):

WAVE (WebAIM) und Lighthouse (Google Chrome DevTools)

Die automatisierten Werkzeuge haben kritische Fehler, Warnungen und zu überprüfende Elemente erkannt, insbesondere in Bezug auf:

• Fehlende Alternativtexte
• Farbkontrastprobleme
• Unkorrekte Überschriftenstruktur
• Nicht barrierefreie Links und Formulare
• Probleme bei der Tastaturnavigation

5.2 Manuelle Tests

Manuelle Tastaturnavigationstests wurden auf repräsentativen Seiten durchgeführt, wobei Folgendes überprüft wurde:

• Navigation mit Pfeiltasten
• Navigation mit Tab-Taste
• Fokus-Sichtbarkeit
• Aktivierung mit Enter/Leertaste
• Schließen mit Esc/Entf
• Tab-Reihenfolge

5.3 Spezifische Überprüfungen

Alternativtexte: Manuelle Analyse der Bilder mit Überprüfung von Vorhandensein, Qualität und Angemessenheit des Alternativtextes.

Formulare: Manueller Test der Kontaktformulare mit simuliertem Screenreader, Überprüfung des Vorhandenseins von Labels, Platzhaltern, Pflichtfeld-Kennzeichnungen und Kompatibilität mit assistiven Technologien.

5.4 Stichprobe bewerteter Seiten

Die Bewertung konzentrierte sich auf die folgenden repräsentativen Seiten:

• Startseite (parchotelgrittibardolino.it)
• Zimmerseiten
• Serviceseite
• Kontaktseite

Diese Seiten repräsentieren die Hauptnavigationspfade und Schlüsselfunktionalitäten der Website.

6. Verbesserungsplan

Parc Hotel Gritti verpflichtet sich, die festgestellten Nicht-Konformitäten schrittweise gemäß den folgenden Prioritäten zu beheben:

Priorität 1 (innerhalb von 3 Monaten):

• Hinzufügung von Alternativtexten zu allen informativen Bildern
• Korrektur von Farbkontrast-Fehlern
• Implementierung korrekter Labels in Formularen
• Behebung leerer Links und Schaltflächen

Priorität 2 (innerhalb von 6 Monaten):

• Vollständige Umstrukturierung der Überschriftenhierarchie
• Verbesserung der Tastaturnavigation und Fokus-Verwaltung
• Beseitigung redundanter Links

Priorität 3 (innerhalb von 12 Monaten):

• Hinzufügung von Transkripten/Untertiteln für Videoinhalte
• Überprüfung und Optimierung der ARIA-Attribute
• Erstellung barrierefreier Versionen von PDF-Dokumenten

7. Datum der Erklärung

• Datum der Erstellung: Februar 2026
• Bewertungsmethode: Selbstbewertung mit automatisierten Werkzeugen (WAVE, Lighthouse) und manuellen Tests
• Letzte Überarbeitung: Februar 2026
• Nächste geplante Überarbeitung: August 2026

Die Erklärung wird aktualisiert:

• Bei wesentlichen Änderungen an der Website
• Nach Maßnahmen zur Korrektur von Nicht-Konformitäten
• Mindestens einmal jährlich zur Überwachung des Fortschritts

8. Feedback und Kontakt

Wenn Sie beim Surfen auf unserer Website auf Barrierefreiheitsprobleme stoßen, wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf bestimmte Inhalte oder Funktionalitäten haben oder wenn Sie Informationen in alternativem Format anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie können das Problem melden über:

E-Mail: [email protected]

Kontaktformular: https://parchotelgrittibardolino.it/contatti

Telefon: +39 045 6215011

Postanschrift:
Parc Hotel Gritti
Via Gabriele D’Annunzio, 1
37011 Bardolino (VR)
Italien

Was in Ihrer Meldung enthalten sein sollte

Um uns zu helfen, das Problem schneller zu lösen, bitten wir Sie freundlich, Folgendes anzugeben:

• Die URL (Webadresse) der Seite, auf der Sie das Problem festgestellt haben
• Eine klare und detaillierte Beschreibung der festgestellten Schwierigkeit
• Das verwendete Gerät (Computer, Smartphone, Tablet)
• Der Browser und seine Version (z. B. Chrome 120, Safari 17, Firefox 122)
• Jede verwendete assistive Technologie (Screenreader, Vergrößerer, Spracherkennungssoftware)

Reaktionszeit

Wir verpflichten uns:

• Den Empfang der Meldung innerhalb von 5 Werktagen zu bestätigen
• Innerhalb von 30 Tagen nach der Meldung eine substanzielle Antwort oder alternative Lösung zu geben
• Bei komplexen Problemen, die umfangreichere technische Eingriffe erfordern, realistische Lösungszeiten mitzuteilen

9. Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie nach Nutzung des oben beschriebenen Feedback-Mechanismus keine Antwort erhalten haben oder der Meinung sind, dass die gegebene Antwort nicht zufriedenstellend ist, laden wir Sie ein, die Meldung erneut an unsere Kontakte zu übermitteln und die vorherige Anfrage anzugeben, damit wir die Bearbeitung des Falls intern überprüfen und unsere digitalen Dienste weiter verbessern können.

Parc Hotel Gritti betrachtet jeden Barrierefreiheitsbericht als Chance zur Verbesserung und verpflichtet sich, jede Anfrage mit größter Aufmerksamkeit und Professionalität zu bearbeiten.

10. Informationen zur Organisation

Name: Parc Hotel Gritti

Adresse: Via Gabriele D’Annunzio, 1 – 37011 Bardolino (VR) – Italien

Telefon: +39 045 6215011

E-Mail: [email protected]

Website: https://parchotelgrittibardolino.it

Gruppe: Parc Hotels Italia

Diese Barrierefreiheitserklärung wurde in Übereinstimmung mit den Grundsätzen des European Accessibility Act (EAA) und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 erstellt.